Kundentage in Würzburg - wenn Austausch zur Grundlage für Einfachheit wird
Ein milder Frühlingsabend in Würzburg, erste Gespräche auf dem Weg durch die Altstadt, vertraute Gesichter und neue Begegnungen – so starteten unsere Kundentage im April 2026. Schon in diesen ersten Stunden wurde spürbar, worum es uns bei SimplifyU wirklich geht.
Es geht nicht nur darum, Menschen zusammenzubringen, die mit unserer Software arbeiten. Es geht darum, gemeinsam zu verstehen, was sie im Alltag wirklich brauchen – und daraus Lösungen zu entwickeln, die genau das leisten. Denn unser Anspruch ist klar: QM geht auch einfach. Und mit Blick auf die Zukunft gilt für uns genauso: KI geht auch einfach. Einfach wird es jedoch nicht durch Konzepte oder interne Ideen – einfach wird es nur dann, wenn wir unsere Kunden wirklich verstehen.
Würzburg als Treffpunkt
Vom 21. bis 23. April dürften wir unsere Kundinnen und Kunden aus ganz Deutschland im Dorint Hotel Würzburg begrüßen – einem Ort, der den passenden Rahmen für zwei Tage intensiven Austauschs geschaffen hat.
Der Auftakt am Abend des 21. April war weit mehr als ein Einstieg ins Programm: Eine gemeinsame Stadtführung durch die Altstadt – geführt von Stadtführer Rudi – und ein Abendessen im Bürgerspital Würzburg schufen die Offenheit, die wir für die folgenden Tage brauchen. Im Meistergewölbe und im Teufelskeller entstanden Gespräche, die man in keinem Projektmeeting bekommt: ehrlich, lebendig und mit der ein oder anderen Anekdote, die diesen Abend unvergesslich gemacht hat.
Praxis im Mittelpunkt: Kundenvorträge
Am nächsten Tag wurde sichtbar, was diese Tage ausmacht. In den Kundenvorträgen ging es nicht um Theorie, sondern um gelebte Praxis:
Ute Wanders und Dr. Norman Hecker aus dem Evangelischen Klinikum Gelsenkirchen zeigten, wie Krisenrisikomanagement im Kontext der zivilen Verteidigung gedacht und umgesetzt wird – ein Thema, das weit über den klinischen Alltag hinausreicht.
Jamila Sonntag und Jennifer Weisenberger aus der Main-Klinik Ochsenfurt gaben Einblicke in ihre Infothek und die Intranetgestaltung – insbesondere die Einbindung ins Onboarding neuer Mitarbeitender, die bereits vor Arbeitsantritt Zugriff auf alle relevanten Informationen erhalten.
Dr. Susanne Mikle aus den Knappschaft Kliniken zeigte am Beispiel des Energiemanagements, wie mandantenübergreifende Dokumentenlenkung in der Praxis funktioniert.
Diese unterschiedlichen Perspektiven machen für uns den entscheidenden Unterschied. Sie zeigen nicht nur, wie vielfältig SimplifyU eingesetzt wird, sondern vor allem, was im Alltag wirklich funktioniert – und wo es noch einfacher werden muss.
95 Weiterentwicklungen – entstanden aus Feedback
Im „Best of SimplifyU“ wurde anschließend sichtbar, was aus genau diesem Austausch entsteht: 95 Weiterentwicklungen seit dem letzten Kundentag. Dazu gehören unter anderem der Schnell-Beantwortungsmodus im Auditmanagement, neue Möglichkeiten im Prozessmanagement sowie erweiterte Funktionen im Bereich der KI-Unterstützung.
Entscheidend ist dabei nicht die Anzahl der Neuerungen, sondern ihre Herkunft: Ein Großteil dieser Entwicklungen entsteht direkt aus dem Feedback unserer Kunden. Unsere Software wächst nicht im Stillen, sondern gemeinsam mit den Menschen, die täglich damit arbeiten.
KI – einfach und sinnvoll
Auch beim Thema Künstliche Intelligenz zeigt sich dieses Prinzip sehr deutlich. Unser Anspruch ist nicht, möglichst viele Funktionen bereitzustellen, sondern die richtigen. KI soll dort unterstützen, wo sie im Alltag wirklich hilft – verständlich, nutzbar und integriert in bestehende Prozesse. Genau deshalb entwickeln wir auch hier nicht im stillen Kämmerlein, sondern im engen Austausch mit unseren Kunden.
Nähe als Teil unseres Selbstverständnisses
Ein weiterer zentraler Aspekt dieser Tage ist für uns die persönliche Präsenz. Wir sind nicht nur als Unternehmen vor Ort, sondern auch als Geschäftsführer. Wir hören zu, diskutieren mit und nehmen Themen direkt auf. Diese Nähe ist kein Zusatz – sie ist Teil unseres Selbstverständnisses. Denn nur wenn wir greifbar sind, entsteht das Vertrauen, auf dem unsere Zusammenarbeit basiert.
Zwischen Vorträgen, beim Kaffee oder in den Gesprächen am Abend zeigt sich dann immer wieder, was unsere Kundentage besonders macht: Austausch ist hier kein Nebeneffekt, sondern der eigentliche Kern. Konkrete Fragestellungen werden direkt diskutiert, Lösungsansätze gemeinsam entwickelt und Perspektiven erweitert. Nicht selten entstehen Lösungen bereits vor Ort – genau dort, wo sie gebraucht werden.
Genau dafür machen wir das.
Und gleichzeitig bleibt eines: Es war wieder eine richtig gute Zeit. Wir haben viel gelacht, uns noch einmal besser kennengelernt und vor allem voneinander profitiert. Was uns besonders berührt: Immer wieder hören wir, dass genau diese familiäre Atmosphäre den Unterschied macht – dass man sich willkommen fühlt, offen sprechen kann und aktiv an der Weiterentwicklung von SimplifyU beteiligt ist.
Für uns ist das kein Nebeneffekt. Es ist unser Anspruch.
Wir bedanken uns herzlich bei allen Teilnehmer*innen, die durch ihre Beiträge, Neugier und Offenheit die Kundentage zu etwas Besonderem gemacht haben. Wir freuen uns schon auf das nächste Wiedersehen im November. Dieses Mal treffen wir uns vom 24. bis 26.11.2026 in Köln und die Anmeldung startet schon am 20.05.2026 um 11:00 Uhr hier.
