Hinweisgebersystem
(Whistle Blowing)

Interne Hinweisgebersysteme zielführend in Ihrem Krankenhaus einsetzen – mit der QM Software SimplifyU spielend einfach von der Eingabe, über die Bearbeitung mit Stellungnahmen, bis zum Reporting und Benachrichtigung an den Hinweisgeber.

Erfüllen Sie die EU-Hinweisgeber-Richtlinie (2019/1937) auf einfache Art und Weise. Vordefinierte Formulare und Abläufe erleichtern Ihnen hierbei den Einstieg und bieten flexible Anpassungsmöglichkeiten an die Bedürfnisse Ihrer Klinik.

Beschwerdemanagement

Die EU-Hinweisgeber-Richtline (2019/1937) sollte bis Ende 2021 in deutsches Recht umgesetzt werden. Der Gesetzesentwurf scheiterte jedoch in der großen Koalition, sodass eine rechtzeitige Umsetzung der Richtlinie nicht realisiert wurde.
Dennoch kann davon ausgegangen werden, dass bis Ende 2022 eine Umsetzung erfolgt, die die folgenden Grundlagen enthalten wird (Quelle: damaliger Referentenentwurf):

Aber nicht nur das kommende Gesetz sollte dazu anregen ein Hinweisgebersystem zu etablieren. Diese Systeme haben unter anderem folgende Vorteile:

Die SimplifyU Lösung erfüllt die Anforderungen an Hinweisgebersysteme auf einfache und flexible Art und Weise und liefert vordefinierte Formulare und Abläufe für Ihr Krankenhaus. Diese können Sie mit wenigen Klicks auf Ihre Bedürfnisse und klinikspezifischen Abläufe und Verantwortlichkeiten anpassen.

Einfache Eingabe

Ihre Hinweisgeber starten die Meldung spielend einfach über einen QR-Code. Durch Scannen des QR-Codes beginnt die Eingabe des Hinweises über Tablet oder Smartphone. Natürlich ist auch die Einbettung auf Ihrer Krankenhaus-Webseite mit Hilfe eines Links möglich. Auf Papier verfasste Meldungen können jederzeit von Mitarbeitern ins System übernommen werden.

Senden Sie zusätzlich individuelle Benachrichtungen zur Bestätigung des Eingangs des Hinweises oder nutzen Sie die automatische Eingangsbestätigung von SimplifyU.

Ihre Verantwortlichen werden über die eingehenden Meldungen per E-Mail informiert und können diese Meldungen im Anschluss daran elektronisch – nach Ihren Ablaufwünschen – bearbeiten.
Der komplette Prozess ist digital, kinderleicht und perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Krankenhauses zugeschnitten.

Analyse der Meldung

Nutzen Sie die Auswertungsmöglichkeiten der QM Software SimplifyU zur Kategorisierung eingehender Meldungen und erkennen Sie sofort die Problemstellungen innerhalb Ihrer Klinik. Die grafischen Übersichten helfen Ihnen dabei Häufungen zu erkennen und bieten Ihnen einen schnellen Überblick über Ihr Hinweisgebersystem. Kreieren Sie zusätzlich eigene Dashboards, um Ihre Auswertungen weiter zu spezifizieren.

Koordinierende Mitarbeiter haben die Möglichkeit sensible Daten zu anonymisieren, um Mitarbeiter- und Patientenbezüge zu vermeiden. Stellungnahmen aus den unterschiedlichsten Abteilungen und Verantwortungsbereichen ermöglichen Ihnen eine umfangreiche Analyse. Koordinieren Sie alles direkt an der Meldung.

Leiten Sie aus Ihren Erkenntnissen entsprechende Maßnahmen direkt im System ab. Die Zuständigen Mitarbeiter werden automatisch darüber informiert.

Frei definierbarer Ablauf

Die QM Software SimplifyU bietet Ihnen Best-Practice Beispiele und Vorlagen für Ihr Hinweisgebersystem im Krankenhaus. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit den Ablauf Ihres Analyseprozesses frei nach Ihren Wünschen anzupassen oder neu zu definieren.
 
Integrieren Sie selbstständig neue Ablaufschritte und Formularfelder ohne Programmierkenntnisse – spielend einfach. Sorgen Sie dafür, dass das System perfekt auf die Wünsche und Anforderungen Ihrer Klinik zugeschnitten ist. Wir unterstützen Sie dabei.

Ihr Hinweisgebersystem mit SimplifyU

SimplifyU stellt Ihnen ein Hinweisgebersystem zur Verfügung, welches allen gesetzlichen Anforderungen gerecht wird. Mit wenigen Klicks wird dieser Ablauf auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Klinik eingestellt.

Die Software hilft dem bearbeitenden Team bei der Risiko- und Schadensanalyse, der Aufarbeitung der Ursachen und dem Erkennen von Häufungen. Individuelle Berichte, Tabellen und Grafiken aus den Hinweismeldungen können elektronisch generiert und veröffentlicht werden. Somit wird Ihr Hinweisgebersystem zu einem lebenden Prozess und dient der kontinuierlichen Verbesserung der Einrichtung.

Stärken Sie das Vertrauen in Ihres Krankenhaus und verhindern Sie Betrug, Missstände und Fehler.

Anonymes Verfahren

Über Meldungs- und TAN-Nummern können anonyme Melder jederzeit den Stand der Meldung einsehen und auf Rückfragen der verantwortlichen Mitarbeiter antworten.
Koordinierende Mitarbeiter können jederzeit Daten anonymisieren, um Mitarbeiterbezüge innerhalb des Krankenhauses zu vermeiden.

Aufarbeitung der Ursachen

Individuelle Berichte, Tabellen und Grafiken aus den Meldungen können elektronisch generiert und veröffentlicht werden. Somit wird Ihr Hinweisgebersystem zu einem lebenden Prozess und dient dem Lernprozess der Einrichtung.

Mobile Durchführung

Ihre Mitarbeiter können zu jeder Zeit eine Meldung via Smartphone oder Tablet eingeben. Ohne Aufpreis.

Weitere Anwendungsfälle im Preis inklusive!

CIRS

Beschwerdemanagement

Ideenmanagement

Anonyme Patientenbefragung

Mitarbeiterbefragung

uvm.

Wir zeigen Ihnen den Funktionsumfang gerne in einer Online-Präsentation. Kontaktieren Sie uns noch heute!

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