Erfassen ist der Anfang – die Entlastung entsteht danach. Unsere KI anonymisiert Meldungen mit einem Klick, erkennt personenbezogene Daten automatisch und schwärzt sie DSGVO-konform. Freitexte werden bei Bedarf zusammengefasst und passenden Kategorien zugeordnet. So entstehen auf einen Blick aussagekräftige Übersichten und Dashboards, die Muster im Alltag von Kliniken und Reha-Einrichtungen sichtbar machen – inklusive automatisierter Auswertung von Patienten- und Mitarbeiterbefragungen. Zusätzlich bewertet die KI Relevanz und zeitliche Dringlichkeit dynamisch und unterstützt die Entscheidung über sofortige Aktionen – so werden relevante Themen umgehend bearbeitet.
Auf Basis des Inhalts schlägt die KI geeignete Maßnahmen vor – von der Rückmeldung an beteiligte Teams über Prozessanpassungen bis zu Schulungsbedarf. Vorschläge lassen sich direkt übernehmen, anpassen und mit Verantwortlichkeiten, Fristen und Nachverfolgung versehen. Das sorgt für klare Abläufe und eine lückenlose Dokumentation.
Für die Kommunikation erstellt die KI auf Wunsch ein passendes Antwortschreiben – höflich, verständlich und bei Bedarf auch in anderen Sprachen. Ergebnis: weniger Aufwand für das QM-Team, schnellere Bearbeitung und nachvollziehbare Entscheidungen im gesamten Meldeprozess. Zusätzlich bewertet die KI Relevanz und zeitliche Dringlichkeit dynamisch und unterstützt die Entscheidung über sofortige Aktionen – so werden relevante Themen umgehend bearbeitet.
